As cicatrizes são sinais visíveis que ficam após um corte ou uma ferida ser cicatrizada, sendo resultado inevitável de uma lesão ou cirurgia, e seu desenvolvimento pode ser imprevisível. A má cicatrização pode
colaborar para o surgimento de uma cicatriz desfavorável, ou mesmo uma ferida que cicatriza bem pode resultar em uma cicatriz indesejável.
Tanto a queloide quanto a cicatriz hipertrófica são cicatrizes irregulares da pele e é comum os pacientes, chamar toda cicatriz que ficou um pouco mais evidente, de queloide. A diferença é que a queloide ultrapassa os limites do ferimento, do corte, já a cicatriz hipertrófica fica restrita aos limites da ferida.